FAQ

Questions - Réponses

Nous vous proposons 2 lieux de livraison selon la prestation choisie :

– Chez le concessionnaire en Allemagne
– À votre domicile

Pour rapatrier votre nouvelle voiture en France, nous utilisons trois modes de transport :

– Avec un camion plateau porte voiture

– Avec un semi-remorque porte voiture

Avec les prestations Cardrive et Cardrive+, le délai moyen de livraison est de 7 jours ouvrés, pour la prestation Carhome, le délai moyen de livraison est de 14 jours ouvrés.

Pour établir une carte grise définitive, les autorités françaises auront besoin des documents ci-après :

– Une demande de certificat d’immatriculation complétée 

– Un mandat

– Une pièce d´identité 

– Un permis de conduire

– Un certificat européen de conformité
– La facture originale du vendeur professionnel datée et signée
– La carte grise allemande originale et intégrale
– Un quitus fiscal (à demander au trésor public)
– Un contrôle technique de moins de 6 mois
– Un justificatif de domicile de moins de 6 mois

Deux règles s’appliquent en fonction de la nature du véhicule importé :

– Il s’agit d’un véhicule neuf (moins de 6 000 km ou livré dans les six mois suivant sa première date d’immatriculation ), vous devez acquitter la TVA en France. La TVA est calculée sur le prix total du véhicule (incluant tous les accessoires et les coûts associés). A noter, que vous devrez avancer la TVA allemande car le concessionnaire est redevable du paiement de la TVA aux fisc allemand. il gardera le paiement de la TVA allemande comme garantie. Une fois la TVA française payée au trésor public celui-ci vous remettra un Quitus fiscal qu’il faudra envoyer au concessionnaire allemand, il vous remboursera la TVA allemande sous 48 heures par virement bancaire.
– Il s’agit d’un véhicule d’occasion (plus de 6 000 km et livré après six mois suivant sa première date d’immatriculation ), vous devez simplement vous acquitter de la TVA en Allemagne qui apparaîtra séparément sur la facture originale.

La taxe est due quand vous immatriculez pour la première fois en France un véhicule neuf ou d’occasion importé d’Allemagne. Son montant est calculé selon trois critères :

– La première date d’immatriculation
– Le grammage d’émission de CO2
– La puissance fiscale de la voiture.

Le paiement de la voiture se fait par virement bancaire sur le compte du concessionnaire allemand.

Le paiement de la prestation Carcelle se fait par virement bancaire sur le compte bancaire stipulé sur notre facture.

Selon votre profil d’acheteur :

– Pour un particulier (Un passeport en cours de validité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois)
– Pour un professionnel (Un passeport en cours de validité, Kbis de moins de 3 mois, justificatif de domicile de moins de 3 mois)

Carcelle met tout en œuvre pour vous obtenir le meilleur prix d’achat, si nous obtenons une ristourne de la part du concessionnaire, nous partageons alors le gain de la négocaition ensemble. Exemple, Carcelle obtient une remise de 400€, vous payez la voiture 200€ moins cher et Carcelle perçoit 200€ de frais de négociation.

Le choix de Cacelle est de privilégier les annonces des distributeurs officiels, cela vous assure d’avoir une garantie constructeur minimale de 12 mois et pouvant aller jusqu’à 60 mois. Les marques des constructeurs imposent à chaque pays de prendre en charge les éventuelles réparations couvertes par leur garantie y compris en France.

Dans le cas contraire, Carcelle est en mesure de vous proposer une garantie valable en France pour tout véhicule acheté en Allemagne.

La garantie démarre le jour où la voiture quitte la concession allemande.

Carcelle est l’unique courtier automobile franco-allemand. Nous vous représentons auprès des concessionnaires en Allemagne et défendons vos intérêts sans la barrière de la langue. Notre présence outre Rhin permet de maîtriser le marché et d’avoir des relations durables avec les fournisseurs grâce à notre proximité. En sa qualité d’intermédiaire Carcelle n’a pas de stock à revendre.

Le siège social de Carcelle se trouve à l’adresse suivante :

Golzheimerstrasse 110
40476 Düsseldorf